Informatievoorziening/Contentcuratie

Contentcuratie gaat een grote stap verder dan collectievorming en terugvindbaar maken van informatie. Deze acties worden aangevuld met verrijking van de streng geselecteerde informatie, met bijvoorbeeld een visie of duiding.

Proces

Het proces is als volgt:

Selecteer informatie die superrelevant is voor een bepaald onderwerp of interessegebied. Het gaat om de beste en meest relevante content op het vakgebied van jouw doelgroep, waar jouw doelgroep door geïnspireerd kan raken, zoals trends en ontwikkelingen. Iets wat niet al breeduit in het nieuws was of in de vakliteratuur is besproken. Het kan bijvoorbeeld gaan om een artikel, archiefstuk, boek, tv-documentaire, film of podcast. Hiervoor scan je regelmatig betrouwbare bronnen, zoals nieuwe afleveringen van de meest gerenommeerde vaktijdschriften en blogs, en volg je experts in het vakgebied (bijvoorbeeld via LinkedIn).
Verrijk die informatie: met een toelichting, opinie, je eigen visie, duiding, context, commentaar, kanttekeningen. En vooral: de reden dat deze informatie belangrijk is voor de doelgroep. Verzin een pakkende titel.
Publiceer het geheel op een aantrekkelijke manier, bijvoorbeeld in een nieuwsbrief, website, blog of column. Zorg dat er reacties geplaatst kunnen worden, ook die bieden extra waarde. En let op auteursrechten! Linken, een korte samenvatting, je eigen interpretatie en mening geven: dat mag allemaal, maar content kopiëren niet.

De contentcurator

Contentcuratie wordt uitgevoerd door een contentcurator. Die is op twee vlakken deskundig:

Het betreffende vakgebied: hij/zij kent het vakgebied goed en blijft op de hoogte van ontwikkelingen erin. Hij/zij kan daarom goed inschatten wat het beste is, wat relevant is, wat vernieuwend en inspirerend is. Dat mag gerust een gedurfde keuze zijn, buiten de gebaande paden. Dus niet een filmpje of podcast met de meeste likes of retweets. Maar iets dat de doelgroep niet van je verwacht, iets dat verwarring teweeg brengt, nieuwe of juist heel andere invalshoeken of inzichten toont, dat het standaard wereldbeeld binnen het vakgebied op zijn kop zet. Of iets van net buiten het vakgebied dat invloed kan hebben op een werkwijze of de standaard-aannames binnen het vakgebied.
De doelgroep: hij/zij weet wat hen boeit, wat ze echt interessant vinden, met welke problemen ze worstelen. En ook: waar je ze niet mee moet lastig vallen.

Op basis daarvan maakt hij/zij steeds een match, vist voor hen de krenten uit de grote berg die informatie-overload heet.

Toepassingen

Enkele voorbeelden:

Een archiefmedewerker heeft een belangrijke ontdekking in het archief gedaan. Het archiefstuk wordt gedigitaliseerd en prominent op de website geplaatst met een persoonlijke toelichting door de archivaris.
Een informatiespecialist leest over een nieuwe documentaire die precies de achilleshiel van het betreffende vakgebied raakt. Zij regelt een filmvertoning voor de doelgroep met aansluitend een discussie. Of ze ziet een inspirerende TED-lezing en plaatst de link met een recensie op het intranet.